L’Institut offre des services spécialisés pour les enfants, adolescents et adultes ayant des troubles de santé mentaux, ainsi qu’une urgence psychiatrique pour les adultes. Les services sont offerts en français et en anglais, principalement pour la population des territoires sous sa responsabilité. Comme tous les établissements publics de santé et de services sociaux au Québec, l’Institut dispense des soins et des services en santé mentale couverts par le Régime d’assurance maladie du Québec.
Pour des personnes qui ne reçoivent pas déjà des services spécialisés de santé mentale, il est nécessaire de faire une demande au mécanisme d’accès en santé mentale (MASM) de votre CLSC de proximité. Le MASM a comme mandat d’évaluer les besoins et le requis de services et d’orienter la personne vers le service le plus susceptible de répondre à ses besoins.
Pour faire une demande au MASM, il est nécessaire de:
- Voir avec un médecin de famille ou un infirmier praticien spécialisé en santé mentale (IPSSM) ou un intervenant de la santé ;
- Se présenter à un accueil psychosocial d’un CLSC (centre local de services communautaires) le plus proche.
Certains services de l’Institut ont des mandats particuliers et acceptent des usagers suite à une référence d’un intervenant de la santé. Les services suivants ont leur propre processus d’accès:
- Le programme des troubles de l’alimentation
- Le programme de démence et comorbidité psychiatrique
En cas de situation d’urgence psychiatrique
Pour les adultes de 18 ans et plus
Se présenter à l’urgence psychiatrique de l’Institut Douglas
Située au 6875, boul. LaSalle, pavillon REED, Montréal (Verdun) QC H4H 1R3
Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Pour les enfants et les adolescents de 17 ans et moins
Se présenter à l’urgence de l’Hôpital de Montréal pour enfants
Située au 1001, boul. Décarie Montréal QC H4A 3J1
En cas de manifestation d’un premier épisode psychotique
Pour une personne qui fait l’expérience d’un premier épisode psychotique et qui habite sur le territoire des CLCS Sud-ouest Verdun, de Dorval, de Lachine et de LaSalle, il est possible de contacter directement la clinique de premier épisode psychotique de l’Institut Douglas : le PEPP. Un suivi sera effectué dans les 48h
Téléphone : 514 761-6131 poste 3371.
Si vous habitez sur un autre territoire au Québec, vous pouvez contacter un programme de premiers épisodes psychotiques (PPEP) le plus proche de chez vous.
En cas d’idée suicidaire
Si vous ou un de vos proches pense au suicide, il est possible de contacter les ressources suivantes :
- TEXT ou SMS : 53 53 53
- Téléphone : 1 866 APPELLE (277-3553) ou 988
- Site web : suicide.ca
- Ou contacter INFO social : 811 opt. 2
- Pour trouver un centre de crise le plus proche de chez vous : https://resicq.ca/#trouver
