La commissaire locale est nommée par le conseil d'administration de l'Institut en santé mentale Douglas en tant que commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services. Elle est responsable envers le conseil d'administration du respect des droits des patients, de leur satisfaction et du traitement diligent de leur plainte. À cette fin, elle exerce exclusivement et de façon indépendante les fonctions prévues par la Loi sur les services de santé et services sociaux, notamment, de promo...

Le Comité des bénéficiaires est un défenseur des droits des patients. Il les renseigne notamment sur leurs droits et leurs obligations, cherche à améliorer la qualité de leur condition de vie et à évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus de l'établissement.

L'hôpital Douglas est fondé en 1881, par Alfred Perry et un groupe composé de membres du clergé protestant et de citoyens de Montréal.

L’automne dernier, tous les hôpitaux du Québec ont tenu des élections et émis des avis de nominations afin de constituer leur nouveau conseil d’administration.

Quels sont les recours si vous êtes insatisfaits des conclusions de l'ombudsman/commissaire locale ou s'il y a absence de réponse de sa part dans le délai pour conclure?

Quel est le délai de conclusion du médecin examinateur?

Quel est le délai de conclusion de l'ombudsman/commissaire locale?